Merksem

Hoewel er op hun website in het groot staat dat ze snel leveren heeft het bij ons langer dan 8 maanden geduurd! We hebben er telkens zelf voor moeten bellen want van hun kant uit wordt er niets gecommuniceerd. Uiteindelijk na lang wachten zijn ze de nieuwe ramen en voordeur komen plaatsen, maar hebben héél wat beschadigingen aangebracht. Met de plaatsers zelf konden we niet communiceren daar deze geen Nederlands spreken. Dus moet je constant telefonisch contact opnemen met de zaakvoerder, die zich duidelijk van niets iets aantrekt. Schade is doorgegeven aan onze verzekering, maar helaas krijgen zelfs zij krijgen moeilijk tot geen reactie van de firma Vira nv (Bektas bvba)! Hun klantenservice trekt op NIETS.